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2007年,將是中國旅游營銷全新的一年,創(chuàng)新顛覆傳統(tǒng),娛樂引領(lǐng)新潮,像賣超女一樣賣旅游,將成為2007年中國旅游營銷的風(fēng)向標(biāo)。難道中國旅游營銷拜倒超女石榴裙下?
一是營銷理念?yuàn)蕵坊?/B>
在娛樂文化大行其道的今天,伴隨全球體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)、休閑經(jīng)濟(jì)、娛樂經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,旅游營銷將成為歡樂的營銷、快樂的營銷和娛樂的營銷!白寶v史變得時(shí)尚,讓文化變得輕松,讓山水變得可以解讀,讓所有的誘惑變成可以販賣的產(chǎn)品”,可望成為本年度最流行、最響亮的旅游營銷口號。旅游營銷娛樂化趨勢一方面表現(xiàn)為內(nèi)容和形式的娛樂化。如大型文化娛樂活動(dòng)、娛樂元素的大量運(yùn)用。《印象劉三姐》、《印象麗江
》和《禪宗少林·音樂大典》繼續(xù)走紅,類似節(jié)目不斷推出。另一方面表現(xiàn)為政府與有關(guān)機(jī)構(gòu)的強(qiáng)力推進(jìn)。?谑幸院D蠉u歡樂節(jié)繼續(xù)傳播“娛樂之都”品牌形象,長沙將舉辦首屆中國國際娛樂旅游節(jié),力求高起點(diǎn)大手策打造“快樂之都”城市品牌。以策劃運(yùn)作“超女”一炮打紅的上海天娛傳媒有限公司,高調(diào)亮出“天娛傳媒,娛樂天下”的旗號,借助其強(qiáng)大的品牌效應(yīng)和人才團(tuán)體、媒體傳播優(yōu)勢,強(qiáng)力介入大型旅游主題活動(dòng)的策劃與運(yùn)作,從而使旅游營銷娛樂化理念變成現(xiàn)實(shí)。 二是營銷戰(zhàn)略社會(huì)化
旅游產(chǎn)業(yè)作為綜合型動(dòng)力產(chǎn)業(yè),已越來越成為各級黨政領(lǐng)導(dǎo)的共識(shí),甚至有權(quán)威人士公開稱:旅游是以人為本的興奮點(diǎn),三個(gè)代表的集中點(diǎn)和五個(gè)統(tǒng)籌的交匯點(diǎn),旅游業(yè)是構(gòu)建和諧社會(huì)和全面小康建設(shè)的重要支柱產(chǎn)業(yè)。繼云南、山東、貴州、四川等各省強(qiáng)力推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展政府主導(dǎo)戰(zhàn)略之外,湖南省委、省政府也將以前所未有的政府主導(dǎo)力度和社會(huì)營銷戰(zhàn)略全力推進(jìn)旅游業(yè),如召開大規(guī)模的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì),成立高規(guī)格的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組,繼續(xù)舉辦湖南旅游節(jié)等大型主題活動(dòng)等等。營銷戰(zhàn)略社會(huì)化最顯著的特征和標(biāo)志就是,各級政府對旅游營銷的力度將全面加大,營銷旅游成為營銷一個(gè)地區(qū)整體品牌、總體形象和綜合發(fā)展水平的重大戰(zhàn)略舉措,“營銷政府、政府營銷”是其最形象的描述。即對于旅游營銷,政府將全程、全面、全力介入,從而切實(shí)有效地落實(shí)政府主導(dǎo)戰(zhàn)略,包括策劃指導(dǎo)、組織領(lǐng)導(dǎo)、資金主導(dǎo)、輿論引導(dǎo)和全面督導(dǎo)等各個(gè)環(huán)節(jié)。真正推行“政府主導(dǎo)、市場運(yùn)作”的旅游營銷社會(huì)化戰(zhàn)略。
三是營銷模式多樣化
2007年的中國旅游營銷,將更加驚心動(dòng)魄,又更加豐富多彩,令人眼花繚亂,目不暇接,呈現(xiàn)出營銷手段、營銷模式的多樣化強(qiáng)勢。因?yàn)?008年北京奧運(yùn)會(huì)的舉辦,2007年將成為中國旅游營銷的奧運(yùn)年,奧運(yùn)營銷本年度大行其道,高歌猛進(jìn)!2008,北京歡迎您”,“世界的奧運(yùn),中國的青島”,“奧運(yùn)在北京,觀光在大連”,“看北京奧運(yùn),游多彩貴州”等等。旅游奧運(yùn)營銷不勝枚舉,甚至烽煙四起,烽火連天,全國上下紛紛爭奪奧運(yùn)旅游蛋糕。除此之外,娛樂營銷、事件營銷、節(jié)會(huì)營銷、品牌營銷、概念營銷、名人營銷、美女營銷、分眾營銷、博客營銷、彩鈴營銷、病毒營銷、反向營銷等營銷模式也將扮演重要角色?傊,本年度的旅游營銷,玩概念、玩規(guī)模、玩新鮮、玩刺激、玩狂歡、玩特色、玩文化、玩名氣等各種花樣層出不窮,不一而足。
四是營銷策略故事化
當(dāng)今社會(huì)既是一個(gè)娛樂經(jīng)濟(jì)時(shí)代,又是一個(gè)信息社會(huì)和注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代,在這樣一種大背景下,營銷的競爭從某種意義上講也就成了故事高手的過招,旅游營銷的競爭就是故事營銷的較量,營銷效果的好壞,在較大程度上受制于營銷者編故事、賣故事的水平!岸ㄎ痪褪钦夜适隆⒉邉澗褪蔷幑适、營銷就是賣故事、品牌就是吃故事”,2007年中國旅游營銷的實(shí)踐,將證明這一形象而流行的說詞。所以,一批創(chuàng)意策劃高手將受到追捧,那些有故事營銷高手的精英團(tuán)隊(duì)將成為旅游營銷的寵兒。2007年中國旅游營銷,將更多的打上故事的烙印,本年度的營銷將在變得更加精彩美妙和形象生動(dòng)的同時(shí),也將變得更賦戲劇性和難以預(yù)測。
五是營銷活動(dòng)事件化
生命在于運(yùn)動(dòng),旅游在于活動(dòng)。這是旅游行業(yè)理論的總結(jié),也是實(shí)踐的證明。當(dāng)各種各樣、五花八門的信息鋪天蓋地砸向我們眼球的時(shí)候,注意力成為當(dāng)今社會(huì)最最釋缺的資源。旅游業(yè)是典型的形象力產(chǎn)業(yè)和注意力經(jīng)濟(jì),知名度就是生產(chǎn)力,注意力就是印鈔機(jī)。旅游資源不可移動(dòng)的獨(dú)特經(jīng)濟(jì)特征注定,在這樣一個(gè)全新的時(shí)代背景下,零打碎敲、小打小鬧的傳統(tǒng)促銷活動(dòng),已無法成功地打開旅游市場,只有極具轟炸性的大型活動(dòng)才能炸開旅游市場?梢灶A(yù)測,2007年旅游營銷活動(dòng)的大型化趨勢將繼續(xù)上演,且更加驚心動(dòng)魄,甚至將形成視覺沖擊和心靈震撼的雙重效果,既玩轉(zhuǎn)眼球,又玩出心跳。大型主題旅游活動(dòng)成為本年度旅游市場競爭的利器、成功的王牌和勝利的殺手锏。大型旅游活動(dòng)的競爭,將成為旅游營銷爭奪注意力之戰(zhàn)、爭奪形象力之戰(zhàn)和爭奪競爭力之戰(zhàn)。旅游活動(dòng)大型化的結(jié)果,伴隨而來的就是營銷活動(dòng)的事件化,事件營銷再度走紅。所謂事件營銷就是有事沒事的瘋狂炒作,也就是有事借事炒,沒事找事炒。一次別出心裁的創(chuàng)新事件營銷,勝過十年按部就班的旅游宣傳傳銷,這就是超常規(guī)事件營銷的巨大威力。2007年中國旅游仍將面臨這樣的矛盾與困惑,即:海量信息與注意力資源的稀缺;豐富的資源與品牌產(chǎn)品的短缺;快速成功的渴望與緩慢成長的煩惱。解決上述矛盾和困惑的最有效辦法,仍將是超常規(guī)事件營銷的神奇功力。大型活動(dòng)的事件化和事件營銷的超常化運(yùn)作,可望成為2007年中國旅游品牌的引爆器、旅游產(chǎn)品的速生器和旅游傳播的核武器,并可望出現(xiàn)超越“穿越天門”、“高空走鋼絲”、“天下第一餓”、“和尚當(dāng)導(dǎo)游”等經(jīng)典之作的創(chuàng)新之作。制造話題、設(shè)計(jì)懸念、炒作概念、營銷名人、爭奪媒體,將成為旅游營銷的重要手段。
六是營銷策劃普及化
如果說規(guī)劃和計(jì)劃是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,那么策劃則是市場經(jīng)濟(jì)的選擇。規(guī)劃和計(jì)劃以資源和生產(chǎn)為中心,而策劃則以需求為導(dǎo)向,以營銷為主導(dǎo),以市場為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。旅游營銷的實(shí)踐已經(jīng)證明:策劃有這個(gè)力量,策劃可以改變這個(gè)世界。但很長一段時(shí)間以來,中國旅游營銷策劃處于“有人喝彩、無人買單”的尷尬境地。這一狀況的改善,是從一次又一次的勝于雄辯的成功策劃的事實(shí)開始好轉(zhuǎn)的。種種跡象表明,2007年可望成為中國旅游營銷策劃的普及年。各級領(lǐng)導(dǎo)包括相當(dāng)級別的政府高級官員及行業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)對策劃的高度重視;策劃高于規(guī)劃、計(jì)劃,先策劃后規(guī)劃、計(jì)劃等策劃意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng);策劃被正式寫入有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)重要講話、工作報(bào)告中;策劃納入工作計(jì)劃、發(fā)展規(guī)劃當(dāng)中,策劃方案、策劃項(xiàng)目得以落實(shí);策劃人才受到重視、策劃經(jīng)費(fèi)大量增加、策劃活動(dòng)不斷活躍、策劃教育引起關(guān)注。繼河南鞏義百萬巨獎(jiǎng)?wù)鞑邉澣〉镁薮蟪晒χ,各地掀起公開征集旅游策劃方案新潮。
七是營銷渠道多元化
隨著旅游市場競爭的日趨激烈,以及現(xiàn)代傳媒的高度發(fā)展,旅游營銷多元化的趨勢將更加明顯。僅靠一部電影、電視,一句營銷口號、廣告詞,一個(gè)大型活動(dòng)等單一的營銷手段取勝市場的旅游營銷時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返,取而代之的是整合營銷和多元化的營銷。特別是傳統(tǒng)的旅游促銷模式正在被多元化的營銷模式所取代。促銷與推廣方面大力拓展新的營銷渠道。利用社區(qū)資源,開展社區(qū)營銷,實(shí)行重點(diǎn)客源市場重點(diǎn)突破,游擊戰(zhàn)與根據(jù)地相結(jié)合的辦法,大力推行社區(qū)推廣與促銷,成為本度新的嘗試。廣告與公關(guān)營銷方面,業(yè)界廣告營銷的認(rèn)識(shí)大力提高,廣告理念更趨成熟,廣告策劃水平越來越高,廣告投入力度不斷加大,大臺(tái)大報(bào)新媒體旅游廣告更走俏,特別是廣告營銷正在成為有計(jì)劃系統(tǒng)的旅游營銷戰(zhàn)略。公關(guān)營銷強(qiáng)調(diào)社會(huì)資源的整合與利用,大型活動(dòng)有新的發(fā)展,危機(jī)公關(guān)開始被重視。
八是營銷運(yùn)作專業(yè)化
旅游營銷逐漸走向成熟,走向科學(xué)營銷時(shí)代。營銷運(yùn)作專業(yè)化就是突出的標(biāo)志。首先是各種專家團(tuán)的成立。繼在北大旅游研究與規(guī)劃中心指導(dǎo)下成立的中國旅游策劃首席專家團(tuán)之后,復(fù)旦大學(xué)又牽頭組織了中國旅游營銷專家委員會(huì)。再就是各種營銷組織與機(jī)構(gòu)越來越多。如中國旅游營銷聯(lián)盟,中國旅游品牌聯(lián)盟等等。再加上各種專業(yè)旅游營銷機(jī)構(gòu)與企業(yè)也在不斷地增加。第三是集團(tuán)化的旅游營銷運(yùn)作機(jī)構(gòu)開始異軍突起。北京達(dá)沃斯巔峰旅游營銷機(jī)構(gòu)的年?duì)I業(yè)額已突破2000萬元。以打造中國泛娛樂經(jīng)濟(jì)為己任的上海天娛傳媒有限公司,在繼續(xù)經(jīng)營“超級女聲”為品牌的超級家族外,橫空出世殺入旅游營銷界,駕輕就熟神奇地拓展大型活動(dòng),除幾乎吃遍湖南市場外,廣西、海南大型活動(dòng)也已被它奪走半壁江山。2007年,該公司將在鞏固現(xiàn)有領(lǐng)地的同時(shí),早已謀劃拓疆攻地,欲拿下新的市場。據(jù)透露,天娛傳媒本年度大型活動(dòng)營業(yè)額的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)一億元人民幣。第四就是旅游策劃與營銷專業(yè)化的活動(dòng)更受行業(yè)歡迎。中國旅游首席專家團(tuán)組織的中國旅游策劃萬里行在湖南啟動(dòng)后,已先后走進(jìn)廣西、河南等地,2007年行進(jìn)的步伐將明顯加快,與此同時(shí),還將組織首席專家專場報(bào)告會(huì)和咨詢策劃會(huì),推出城市峰會(huì)和百縣行動(dòng)計(jì)劃等。
九是營銷聯(lián)合共生化
旅游營銷聯(lián)合方面,區(qū)域聯(lián)合、業(yè)內(nèi)聯(lián)合將向深度與廣度進(jìn)一步邁進(jìn)。但在產(chǎn)業(yè)走向大融合、廣告競爭走向白熱化的新形勢下,一種跨行業(yè)整合優(yōu)勢、合作共贏的新的營銷聯(lián)合形式也已被引入旅游營銷領(lǐng)域,并將很快演繹成一種被跟蹤和借鑒的旅游營銷模式,這就是共生營銷。目前最典型的事例是湖南張家界市與湖南宏夢集團(tuán)聯(lián)合打造的我國第一部中華傳統(tǒng)武俠勵(lì)志卡通大片—《虹貓藍(lán)兔七俠傳》。這是我國歷史上動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)的首次大規(guī)模合作與互動(dòng)。該片將張家界奇山異水穿插進(jìn)曲折動(dòng)人的故事情節(jié)中,且動(dòng)畫主角的身世均帶有景點(diǎn)淵源,使得自然、神秘的張家界更添了幾分傳奇色彩。該片在中央電視臺(tái)、湖南金鷹卡通衛(wèi)視首播,國內(nèi)其他電視臺(tái)也將播放,尤其是碟片的大量公開發(fā)行,受到廣大青少年朋友和動(dòng)漫愛好者的一致歡迎。該片總長108期,是目前我國投資最大的電視動(dòng)畫片。全國800家城市電視投放的該片廣告加上中央電視臺(tái)跟進(jìn)投放的廣告,總價(jià)值3800萬元。連續(xù)的播出加上重大的互動(dòng)廣告,將充分吸引廣大電視觀眾的眼球。并將成為我國旅游業(yè)界最具創(chuàng)意的市場營銷行動(dòng)和前所未有的品牌傳播。作為“國家動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)基地”、“中國動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)消費(fèi)第一品牌”、“動(dòng)畫片年產(chǎn)量全國排名第一”的宏夢卡通集團(tuán),與世界旅游目的地張家界的“優(yōu)優(yōu)聯(lián)合”、“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”,將成為中國旅游市營銷史上的又一個(gè)新的創(chuàng)新之舉和新的突破,也必將在中國旅游界掀起一股聯(lián)合共生營銷的旋風(fēng)。
十是營銷競爭全面化
伴隨旅游營銷新的趨勢和旅游營銷競爭的加劇,旅游營銷的競爭白熱化與全面化同時(shí)呈現(xiàn)與存在。突出表現(xiàn)為全行業(yè)、全領(lǐng)域、全進(jìn)程、全環(huán)節(jié)、全地域、全方位的全面化競爭。既包括全局競爭,又包括局部競爭;既包括戰(zhàn)略競爭,又包括策略競爭;既包括營銷策劃競爭,又包括執(zhí)行運(yùn)作競爭;既包括廣告公關(guān)競爭,又包括促銷推廣競爭;既包括總體競爭,又包括細(xì)節(jié)競爭;既包括省市競爭,又包括縣市區(qū)競爭;既包括政府競爭,又包括企業(yè)競爭?梢灶A(yù)見,2007年中國旅游營銷的競爭是全方位、全過程、全面化的,一言以弊之,就是旅游營銷競爭無處不在、無時(shí)不在。
總之,像賣超女一樣賣旅游,這就是2007年中國旅游營銷總的風(fēng)向!
劉漢洪:中國十大杰出策劃人,中國十大節(jié)慶理論人物,影響中國旅游生活年度人物,中國旅游策劃首席專家團(tuán)執(zhí)行主席和總策劃,多所大學(xué)特聘研究員、客座教授,數(shù)十次應(yīng)邀赴全國各地作巡回演講和策劃報(bào)告!敖鹩钩錾剑逶缆(lián)盟”—中華五岳旅游營銷聯(lián)合體、首屆中國旅游品牌高峰論壇、“十萬人同唱《瀏陽河》”—2004年中國湖南旅游節(jié)開幕式大型主題活動(dòng)、“中國原始生態(tài)第一山莽山開山大典”—2004年中國湖南旅游節(jié)閉幕式大型主題活動(dòng)、“讓我們敲希望的鐘”—2003年湖南旅游市場啟動(dòng)儀式、南岳高僧出任中國第一位首席品牌導(dǎo)游、神秘之旅—“做一天和尚念一天經(jīng)”南岳宗教文化體驗(yàn)游、夜郎神秘文化品牌策劃。電話:0731—4720346,139747809159,Email:Liuhanhong@163.com